当院にお越しくださるすべてのお客様が、気持ちよくご利用いただけますよう、キャンセルポリシーを定めさせていただいております。
当院は完全予約制のため、一日にご案内できる枠数に限りがございます。
ご希望日時が集中することもございますので、皆様には貴重なお時間を頂戴し、日時のご調整をいただいております。
当日の急なキャンセルや変更、遅刻をされたそのお時間が、もしかしたら他のお客様が施術を受けたかったお時間かもしれないということをご配慮いただけますと幸いです。
キャンセル・日時変更・遅刻に関しまして、下記の通りとさせていただきます。
なお、予約確定の時点で当キャンセルポリシーに同意したものとみなします。予約方法によって確定のタイミングが異なりますので、下記をご参照のうえ、ご了承ください。
ご予約確定の定義について
各予約方法ごとでのご予約完了の定義については以下になります。
- Web予約｜予約確定の返信メール受信時
- LINE予約｜予約確定の返信メッセージ受信時
- 電話予約｜電話での予約確定時
キャンセル・日程変更について
■ 無断キャンセル
| ご新規様・一般会員様 | 施術料金の100％ |
|---|---|
| 回数券会員様 | 1回分消化 |
■ 当日キャンセル
| ご新規様・一般会員様 | 施術料金の100％ |
|---|---|
| 回数券会員様 | 1回分消化 |
■ 当日の日程変更
| ご新規様・一般会員様 | 施術料金の50％ |
|---|---|
| 回数券会員様 | 0.5回分消化 |
- キャンセル・日時変更は【前営業日の21:00まで】に必ずご連絡ください。
- 当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
- キャンセル料は追ってご請求させていただきます。
- 無断キャンセルされた方につきましては、以後ご予約を承りかねますのでご了承ください。
